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종합적인 IT 서비스 관리기능
  - ITSM 프로세싱 기능 제공
  - 성능/ 장애/ 문제/ 구성(자산)/ 변경관리 등 서비스 지원(Support) 기능 제공
  - 가용성관리/ 서비스 수준관리/ 용량계획 등 서비스 제공(Delivery) 기능 제공

효과적인 유형별 관리
 시스템, 스토리지, 네트워크, 환경설비, 하드웨어, 소프트웨어 등 유형별 관리 기능

편리한 입체적 관리 인터페이스
 상호 관련된 관리의 연결 및 편리한 링크 설정기능

효율적 검색기능
 메인 화면에 출력되는 항목리스트는 원하는 조건에 따라 검색, 저장 및 출력할 수 있는 기능 제공

리포트 기능:
  - 여러 내용의 테이블 자료는 엑셀을 통하여 제공
  - 통계자료는 다양한 그래프와 함께 직관적으로 판단할 수 있는 리포트 제공
  - 이 외의 다양한 분석적 리포트 제공

실시간 성능자원 관리기능

실시간 장애감시 및 통보기능


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