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 TruITM(Total IT Management) 은 ITSM 의 서비스 제공, 서비스 지원 그리고 인프라스트럭처 관리 등 주요 프로세싱을 기본 프레임워크로 하며, 이들 각 프로세싱 레이어들은 상호작용을 통하여, 실시간 동기화 작업이 이루어져 시스템이 유기적으로 작동합니다.

 또한 TruITM Suit 에는 TruITM(IT Management) 과 ITSM 프로세싱의 인프라스트럭처 관리에 해당되는 TruSRM(System Resource Management), TruNRM(Network Resource Management), TruDRM(Database Resource Management) 그리고 TruAPM(Application Resource Management) 으로 이루어져 있습니다.

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