트루아이티엠은 ITSM을 기반으로 시스템, 네트워크, 데이터베이스 등 인프러스트럭처를 관리하는 솔루션입니다.
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 TruITM (Total IT Management)은 ITSM을 기반으로 시스템, 네트워크, 데이터베이스 그리고 어플리케이션 등과 같은 인프라스트럭처 관리의 특정 영역 별로 이루어졌던 IT 관리 방식에서 벗어나 전체 프로세스를 표준화하고, 서비스 관점에서 보다 체계적으로 IT 인프라를 관리하는 솔루션 입니다.

 또한, TruITM은 ITSM 의 합리적 비용 범위 내에서 합의된 품질 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 프로세스, 자원, 기술을 종합적으로 관리하기 위한 IT 관리체계를 제공합니다.

 이를 바탕으로 트루아이티㈜는 TruITM이 모든 기업에서 간편하고, 사용이 편리하도록 구성하였으며, 직관적이고 다양한 형태의 UI 와 리포트를 제공합니다. 또한 축적된 IT 자료를 바탕으로 어느 기업에서나 손쉽고 즉각적인 활용이 가능하도록 표준화된 ITSM 의 기본을 구축하였으며, 이를 토대로 각 기업의 IT 관련 생산성 향상과 가용성 확보는 물론 시스템의 용량 개선에 필요한 자료를 확보하여, 향후 사업에 반영될 수 있는 기초 자료를 제공합니다.

 활발한 TruITM 의 활용을 바탕으로 ITSM 과 IT Governance 가 연계되어 구축될 수 있도록 IT 자원 뿐만아니라 정보, 조직을 회사 전체의 경영 전략이나 목표와 연계해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 여건을 마련합니다.

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